По повод стартиралата тази седмица Enterprise 2.0 конференция в Бостън, реших да се включа и аз с пост на тази тема. Участниците в конференцията са най-изявените компании в разработването, въвеждането и прилагането на иновативни решения за бизнеса, които улесняват съвместната работа и комуникация. Разбира се, решенията са много и различни – безплатни, платени, on-premise, SaaS и пр. Относно това кой

софтуер да избере организацията и кой да приложи в практиката зависи само от нея. Но въпросите, които стоят преди това са:

Каква организация би извлякла максимална полза от Enterprise 2.0?

Кои служители в организацията имат полза от E 2.0?

Тези въпроси произлизат от нуждите на компанията и нейната големина. Разбира се, за добри идеи и въведения, които ще спестят време, пари, работа и пр. няма зависимост като големина и вид на компанията, но все пак нека се опитаме да очертаем някакви рамки.

Организацията?

Първо, организацията, която би въвела E 2.0 е тази, която върви с няколко стъпки по-напред от другите. Тя „гледа“ пазара за новото, преценява го, тества и въвежда.

Тъй като E 2.0 е създаден за хората, второто изискване за организацията е да е „people centric“, т.е. в центъра на нейната дейност да са хората, защото именно те движат организацията напред. Ако хората притежават правилните инструменти за работа, ще изпълняват задълженията си по-бързо и ефективно, а резултатите ще са явни.

Ако пък организацията е голяма и има повече служители, то как те ще работят помежду си и ще споделят знанието си? Със смяната на поколенията ще си заминава и знанието от компанията. И всичко отначало! В тази връзка, за т.нар. „knowledge workers„, инструменти като блогове, уикита, общности, бързи връзки ще бъдат от изключителна полза. Експертизата ще бъде лесно откриваема и повторно използвана. Същото важи, когато в компанията се наблюдава висок процент текучество.

А какво става ако компанията има клонове в различни градове, държави и пр.? Комуникацията и съвместната работа приключва? или се базира само на имейл?

Какво става, когато компанията се обедини, слее с друга?

Служителите?

Реално погледнато не всеки в компанията би имал полза от E 2.0. Но кои са тези служители, които биха се възползвали от предимствата и възможностите на E 2.0 в най-висока степен? LOB мениджъри и изпълнителни директори? Нека погледнем по-отблизо.

• финанси и счетоводство. Мениджърите и служителите в тези отдели могат да организират и управляват различни дейности с помощта на E 2.0 – управление на проекти, планиране на бюджета, подготовка на годишни отчети, комуникация с доставчици (споделени сайтове, търгове и пр.)
• Продажби. Колегите в отдел продажби като за начало могат да се възползват от E 2.0 в дейности като: екипно плануване на събития, управление на продажбите, RFP, споделяне на най-добрите продажбени практики.
• Човешки ресурси. Чрез E 2.0 може да се организира перфектната база за управление на човешките ресурси.
• Маркетинг. Маркетолозите могат да организират пускането на нов продукт, плануват бюджета, разработват конкурентни стратегии и пр.
• Развойна дейност. R&D отделът може да управлява всичките си проекти посредством E 2.0. Записването на новите идеи, генерирането на нови, тестването, резултатите – всичко се съхранява на едно място, достъпно по всяко едно време и място.

Enterprise 2.0 обхваща уеб услуги като уикита, уиджети, гаджети, блогове, общности, портлети, дейности, бързи връзки, профили, mashups, podcasting, RSS, social networking

RSS Абонамент

затвориИнформация за Автора Име: Лидия Викулова
Email: l.vikulova@ibs.bg
Сайт: http://effective-web-collaboration.blogspot.com/
Интересувам се от онлайн маркетинг и продажби. Работила съм в сферата на търговията четири години. Сега работя за IBS Bulgaria. Обичам да чета и пазарувам... и разходките. :)))Статии писани от автора (8)