“Social networking-a” “започна” все повече да се използва като лично средство за осъществяване на връзки, споделяне, комуникация и пр. Казвам започна, защото извън България social networking-a е започнал третата си фаза, докато тук ние сме на фаза едно, правейки крачка към фаза две.

Enterprise 2.0 анкета. Готови ли сте за Social Enterprise 2.0?
В тази връзка идва въпросът за използването на предимствата и възможностите на социалните мрежи в бизнеса. Бизнесът изобщо готов ли е? Какво изисква бизнеса от social networking-a? и пр.

Аз първо ще разгледам въпроса: Защо бизнеса би се нуждаел от social networking-a?  Но social networking, специално предназначен за бизнеса, с осигурената защита на информация. Ще вземем и примери от практиката, споделени в статия от eWeek.co

• Social networking-а помага на хората да се „открият” в тяхната работа било то със знания, било то с нещо друго;

• Свързва хора! Най-полезен е social networking-a, когато компанията има много мобилни служители, работи с партньори… при обединения на компании и пр. Подтиква към по-ефективна комуникация. А browser – базираната социална мрежа осигурява достъп отвсякъде!;

• “E-mail and IM are not enough,” казва Jonathan Long, изпълнителен директор на Bedside Trust. “Тези комуникационни канали не са предпоставка за водене на истински диалог… social диалогът е този, който разрешава проблема.”;

• Съвместната работа вече не е “document centric”, тя е насочена към хората;

• Запазва знанието на поколенията в организацията. Няма да е нужно новият персонал да открива топлата вода. Веднъж зададен въпроса и след това обсъден, бива запазен за последващо използване;

• Открива нужния човек и знание на момента! Social networking програмите “изплюват” цялата информация за хората, които пишат по или знаят нещо по търсената тема; свързват ни с нови хора; позволяват на служителя да опише опита си, интересите си, това, върху което работи; да блогва и пр. Освен това за осигуряване по-лесното търсене, всеки профил, статия и други могат да бъдат тагнати.

Всичко това звучи много добре написано, но за да стане реалност и реално да се усети ROI от неговото използване са нужни време и човешки усилия. За да стартира един social networking проект в организацията най-верните уеб 2.0 потребители и тези, които са възприемчиви относно новите технологии, е желателно активно да участват и споделят впечатления. Колкото повече хора се включат – АКТИВНО, толкова по-бързо компанията ще усети ROI. Social networking-а има нужда от време, за да покаже наяве плодовете си.